Клубы из Бундеслиги
Клубы из Лиги 1
Сборные из Америки
Сборные из Европы
Клубы из других лиг
Клубы из Серии А
Ювентус
Наполи
Интер
Милан
Клубы из АПЛ
Манчестер юнайтед
Рома
Тоттенхэм
Манчестер сити
Арсенал
Венеция
Челси
Другое
Ливерпуль
Другое
Клубы из Ла Лиги
Реал Мадрид
Валенсия
Барселона
Атлетико Мадрид
Севилья
Реал Сосьедад
Другое
Помощь и поддержка клиентов City Sport
Общая информация
Добро пожаловать в раздел помощи и поддержки клиентов City Sport! Мы понимаем, что при покупке футбольной формы могут возникнуть вопросы и трудности. Наша команда готова помочь вам на каждом этапе, чтобы ваш опыт был максимально комфортным и приятным. В этом разделе мы собрали информацию о том, как решить возможные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при использовании нашего сайта, а также ответили на наиболее часто задаваемые вопросы.
Возврат товара
Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты были довольны покупками. Однако если вы получили товар, который не соответствует вашим ожиданиям, мы готовы помочь с возвратом. Вот основные шаги:
- Сроки возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Убедитесь, что форма не использовалась и сохранены все ярлыки.
- Процесс возврата: Для возврата товара свяжитесь с нашей службой поддержки через контактную форму на сайте или по телефону. Мы предоставим вам инструкции по возврату и оформим необходимые документы.
- Возврат денег: После получения возвращенного товара мы обработаем ваш запрос на возврат средств в течение 7 рабочих дней. Если у вас есть дополнительные вопросы о возврате или обмене товара, наша команда всегда готова помочь!
- Сроки возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Убедитесь, что форма не использовалась и сохранены все ярлыки.
- Процесс возврата: Для возврата товара свяжитесь с нашей службой поддержки через контактную форму на сайте или по телефону. Мы предоставим вам инструкции по возврату и оформим необходимые документы.
- Возврат денег: После получения возвращенного товара мы обработаем ваш запрос на возврат средств в течение 7 рабочих дней. Если у вас есть дополнительные вопросы о возврате или обмене товара, наша команда всегда готова помочь!
Связь с курьером
Если вы выбрали доставку на дом, возможно, у вас возникнут вопросы о статусе вашего заказа или о времени доставки. Вот как можно связаться с курьером:
- Отслеживание заказа: После оформления заказа вы получите номер для отслеживания. Используйте его для проверки статуса вашей доставки на сайте службы доставки.
- Связь с курьером: Если у вас возникли вопросы о времени доставки или адресе, вы можете связаться с курьером напрямую по указанному номеру телефона или через службу доставки.
- Изменение адреса: Если вам нужно изменить адрес доставки после оформления заказа, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы постараемся учесть ваши пожелания.
- Отслеживание заказа: После оформления заказа вы получите номер для отслеживания. Используйте его для проверки статуса вашей доставки на сайте службы доставки.
- Связь с курьером: Если у вас возникли вопросы о времени доставки или адресе, вы можете связаться с курьером напрямую по указанному номеру телефона или через службу доставки.
- Изменение адреса: Если вам нужно изменить адрес доставки после оформления заказа, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы постараемся учесть ваши пожелания.
- Как я могу оплатить свой заказ?Мы принимаем различные способы оплаты, включая банковские карты, электронные кошельки и наложенный платеж. Выберите наиболее удобный способ при оформлении заказа.
- Как я могу получить скидку на свою покупку?Следите за нашими акциями и специальными предложениями на сайте. Также подписывайтесь на нашу рассылку, чтобы первыми узнавать о скидках и новинках!
- Что делать, если я не получил подтверждение заказа?Если вы не получили письмо с подтверждением заказа в течение нескольких минут после оформления, проверьте папку "Спам". Если письма нет там, свяжитесь с нашей службой поддержки для проверки статуса вашего заказа.
- Контактная информацияЕсли у вас возникли дополнительные вопросы или вам нужна помощь, наша команда поддержки всегда готова помочь!
Вы можете связаться с нами:
- По телефону: [вставьте номер телефона]
- По электронной почте: [вставьте адрес электронной почты]
- Через контактную форму на нашем сайте.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить вам качественное обслуживание. В City Sport мы уверены, что каждый клиент заслуживает индивидуального подхода и профессиональной помощи.
В City Sport мы делаем все возможное, чтобы ваш опыт покупки футбольной формы был легким и приятным. Если у вас возникли трудности или вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам за помощью. Мы здесь для того, чтобы поддержать вас на каждом шаге — от выбора формы до ее получения. Спасибо, что выбираете City Sport!
Наши успехи
Мы рады предложить вам футбольную атрибутику и экипировку для ваших спортивных достижений и отличного настроения каждый день.
- 14 лет на рынкеМы стартовали в 2010 году и все время развиваемся
- >10000 продажКоличество реализованных товаров превышает 10000 едениц
- Оперативность97% доставок выполнены в первые 7 дней после получения заказа
- Лучшие ценыМы всегда стараемся предложить доступные цены для качественной продукции
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:
E-mail: citysport.spb@gmail.com
Телефон: +7 (999)2360408
E-mail: citysport.spb@gmail.com
Телефон: +7 (999)2360408
